{"id":634,"date":"2021-03-24T17:31:58","date_gmt":"2021-03-24T16:31:58","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=634"},"modified":"2021-03-25T09:51:50","modified_gmt":"2021-03-25T08:51:50","slug":"une-nouvelle-offre-aux-professionnels-allechante-mais-sans-consequences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=634","title":{"rendered":"Une nouvelle offre aux professionnels\u00a0:\u00a0all\u00e9chante, mais pas sans cons\u00e9quences ?"},"content":{"rendered":"\n

Vous l\u2019avez certainement vu ces derniers jours, un op\u00e9rateur national grand public bien connu a lanc\u00e9 une offre destin\u00e9e aux professionnels<\/strong>, \u00e0 base de technologie FTTH (Fiber To The Home), et d\u2019un secours 4G permanent, et disposant d\u2019une solution de sauvegarde chiffr\u00e9e int\u00e9gr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Cette offre, particuli\u00e8rement bien accueillie dans le spectre des t\u00e9l\u00e9coms Fran\u00e7ais est, selon mon analyse, une nouvelle empoisonn\u00e9e pour les PME et TPE Fran\u00e7aises en qu\u00eate d\u2019une solution d\u2019acc\u00e8s tr\u00e8s haut d\u00e9bit avec des performances et une qualit\u00e9 de service renforc\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Malheureusement, il faut \u00e9videmment prendre en compte l\u2019\u00e9norme point noir de cette offre : l\u2019infrastructure mutualis\u00e9e FTTH<\/strong>, qui depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, montre des signes de vieillesse avanc\u00e9e, et de mauvaise exploitation, avec de plus en plus de cas d\u2019\u00e9crasement de fibre lors du raccordement d\u2019un nouvel abonn\u00e9, ou de n\u0153uds de spaghettis<\/strong> \u00e0 la sauce bolognaise tels qu\u2019on peut en manger dans les bons restaurants de Naples.<\/p>\n\n\n\n

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Exemple de PM qui se cache sous ces offres \u00ab\u00a0all\u00e9chantes\u00a0\u00bb.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Et quand bien m\u00eame cette infrastructure FTTH aurait \u00e9t\u00e9 en bon \u00e9tat, il est particuli\u00e8rement p\u00e9rilleux de s\u2019appuyer sur une infrastructure FTTH<\/strong> maintenue par des op\u00e9rateurs d\u2019infrastructures g\u00e9n\u00e9ralement pauvres en main d\u2019\u0153uvre interne<\/strong>, et qui sont incapables d\u2019appliquer une Garantie de Temps de R\u00e9tablissement (GTR)<\/strong> dans les contrats en raison de l’\u00e9tat des infrastructures, alors que cette offre existe au cahier des charges France THD.<\/p>\n\n\n\n

D\u2019ailleurs, cette fameuse offre professionnelle FTTH sp\u00e9cifie bien dans les petites lignes, qu\u2019elle ne dispose ni de GTR, ni de GTI <\/strong>(Garantie de Temps d\u2019Intervention), pourtant crucial quand on sait qu\u2019une r\u00e9paration d\u2019une ligne FTTH peut prendre jusqu\u2019\u00e0 3 ou 4 semaines<\/strong>. Les exemples sont l\u00e9gions sur internet, tel qu\u2019on peut en lire sur l\u2019excellent forum lafibre.info.<\/p>\n\n\n\n

Alors, cette offre est-elle pertinente ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Sur le principe de fournir une solution de backup minimale chiffr\u00e9e de 100 Go, la r\u00e9ponse est oui. Car cela r\u00e9pond \u00e0 une grande probl\u00e9matique de sauvegarde des donn\u00e9es qu\u2019elles soient personnelles ou professionnelles, \u00e0 l\u2019heure ou un datacenter d\u2019un c\u00e9l\u00e8bre h\u00e9bergeur Fran\u00e7ais p\u00e9rit dans les flammes. D\u2019ailleurs, nombreux sont ceux qui se sont plong\u00e9s dans la (re)lecture des contrats des GAFAM, h\u00e9bergeant nos donn\u00e9es dans de nombreux \u00ab cloud \u00bb invisibles mais pourtant bien r\u00e9els, et qui ne disposent, pour la tr\u00e8s grande majorit\u00e9, d\u2019aucune garantie quant \u00e0 la p\u00e9rennit\u00e9 des donn\u00e9es en cas de d\u00e9sastre interne tel que celui qui s\u2019est produit \u00e0 Strasbourg.<\/p>\n\n\n\n

Ceci dit, vouloir fixer ses donn\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019un op\u00e9rateur d\u2019acc\u00e8s internet<\/strong>, reste une m\u00e9thode tr\u00e8s triviale qu\u2019il faut utiliser avec une immense pr\u00e9caution. En effet, celles-ci sont,<\/strong> certes chiffr\u00e9es directement dans la box du fournisseur, mais elles ne disposent d\u2019aucune visibilit\u00e9. Que ce soit sur leur emplacement r\u00e9el de stockage ou sur la garantie qu\u2019elles ne disparaissent pas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La sauvegarde des donn\u00e9es sur un serveur privatif et g\u00e9r\u00e9 par une \u00e9quipe d\u2019administrateurs syst\u00e8mes exp\u00e9riment\u00e9s ne remplacera jamais une sauvegarde dans un cloud obscur et sans aucune garantie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

D\u2019autre part, on peut saluer la mise en place d\u2019une puce 4G disposant d\u2019un quota de data illimit\u00e9 (sous r\u00e9serve de capter une antenne de l\u2019op\u00e9rateur en question, ce qui n\u2019est pas toujours le cas<\/em>), et sous r\u00e9serve qu\u2019un incident majeur du r\u00e9seau ne g\u00e9n\u00e8re pas une saturation du spectre des ondes radio dans du secteur, rendant cette solution de backup 4G totalement inutile.<\/p>\n\n\n\n

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Antenne 4G.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Il est d\u2019ailleurs fr\u00e9quent de lire des histoires de ce type, notamment dans les r\u00e9sidences universitaires ou le r\u00e9seau filaire ou Wifi n\u2019est parfois pas tr\u00e8s bien maintenu, et obligeant tous les \u00e9tudiants r\u00e9partis sur quelques \u00e9tages \u00e0 occuper tout le spectre radio de l\u2019antenne 4G \u00e0 proximit\u00e9, rendant toute tentative d\u2019\u00e9cole \u00e0 distance, strictement impossible.<\/p>\n\n\n\n

De plus, que faut-il penser d\u2019une offre qui privil\u00e9gie une solution de backup 4G inclue et automatique (ou 5G l\u00e0 o\u00f9 elle existe) certes pratique, mais peu performante ?<\/p>\n\n\n\n

Alors qu\u2019un client qui est en panne n\u2019attend qu\u2019une seule chose : \u00eatre d\u00e9pann\u00e9 le plus vite possible.<\/strong> Il est pour nous \u00e9vident que la solution 4G doit \u00eatre une solution palliative de tr\u00e8s court terme r\u00e9pondant \u00e0 l\u2019urgence d\u2019une situation de coupure<\/strong>, et ne doit pas devenir une norme de d\u00e9pannage, poussant les op\u00e9rateurs \u00e0 ne pas disposer d\u2019\u00e9quipe de maintenance et d\u2019astreinte, qui pourrait r\u00e9aliser une r\u00e9paration rapide plut\u00f4t que de laisser trainer les dossiers en souffrance, au d\u00e9pend de clients d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

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Exemple d’urgence lorsqu’un c\u00e2ble est sauvagement coup\u00e9.<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Nous consid\u00e9rons chez Techcr\u00e9a Solutions, qu\u2019une solution de fibre d\u00e9di\u00e9e aux entreprises de type FTTO reste la meilleure solution pour acc\u00e9der \u00e0 internet<\/strong>, seule offre capable d\u2019assurer une r\u00e9elle qualit\u00e9 et disposant d\u2019une garantie de service. Nos offres sont toutes fournies avec une GTR, ce qui ne sera jamais possible sur une infrastructure FTTH.<\/p>\n\n\n\n

Et bien que le prix d\u2019une solution FTTO (Fiber to the Office) reste parfois \u00e9lev\u00e9 face \u00e0 une offre de fibre professionnelle FTTH, cette diff\u00e9rence de prix se justifie toujours.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Enfin, je m\u2019interroge :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Je m\u2019interroge sur le fait que cet op\u00e9rateur proposant une nouvelle offre pour les professionnels n\u2019ait pas souhait\u00e9 int\u00e9grer dans son offre une GTR ou m\u00eame une GTI, alors que les op\u00e9rateurs d\u2019infrastructures FTTH ont l\u2019obligation de proposer une solution <\/strong>de fibre optique FTTH \u00e0 qualit\u00e9 augment\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

En effet, pour quelques dizaines d\u2019euros suppl\u00e9mentaires, l\u2019op\u00e9rateur commercial \u00e0 la possibilit\u00e9 de choisir cette offre assurant une GTR sur les fibres mutualis\u00e9es cibl\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement de 10h \u00e0 72h.<\/p>\n\n\n\n

  • Serait-ce parce qu\u2019en l\u2019\u00e9tat de l\u2019infrastructure FTTH, il est strictement impossible de pouvoir assurer cette GTR dans la r\u00e9alit\u00e9 du terrain ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
    • Ou est-ce parce que le prix de location d\u2019une fibre disposant d\u2019une GTR aupr\u00e8s de l\u2019op\u00e9rateur d\u2019infrastructure est tel qu\u2019il consomme toute la marge commerciale ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n
      • L\u2019offre n\u2019aurait-elle aucun int\u00e9r\u00eat en termes de rentabilit\u00e9 ?
        <\/li><\/ul>\n\n\n\n

        La question restera ouverte, mais il nous semble que le choix de cet op\u00e9rateur est clair. Le prix le plus bas, quoi qu\u2019il arrive au client. Et cela, en d\u00e9finitif, sera toujours au d\u00e9pend de la qualit\u00e9 du service fournit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Au final, \u00e0 vouloir toujours faire un prix au rabais, le client qui ne disposera pas de GTR ou de GTI, restera toujours\u2026 La proie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        – Article r\u00e9dig\u00e9 par J\u00e9r\u00e9my MARTIN, PDG de Techcr\u00e9a Solutions.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Vous l\u2019avez certainement vu ces derniers jours, un op\u00e9rateur national grand public bien connu a lanc\u00e9 une offre destin\u00e9e aux professionnels […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":657,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,55,21,1,28],"tags":[27,24,23,9,10],"yoast_head":"\nUne nouvelle offre aux professionnels\u00a0:\u00a0all\u00e9chante, mais pas sans cons\u00e9quences ? -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vous l\u2019avez certainement vu ces derniers jours, un op\u00e9rateur national grand public bien connu a lanc\u00e9 une offre destin\u00e9e aux professionnels, \u00e0 base de technologie FTTH (Fiber To The Home), et d\u2019un secours 4G permanent, et disposant d\u2019une solution de sauvegarde chiffr\u00e9e int\u00e9gr\u00e9e.Cette offre, particuli\u00e8rement bien accueillie dans le spectre des t\u00e9l\u00e9coms Fran\u00e7ais est, selon mon analyse, une nouvelle empoisonn\u00e9e pour les PME et TPE Fran\u00e7aises en qu\u00eate d\u2019une solution d\u2019acc\u00e8s tr\u00e8s haut d\u00e9bit avec des performances et une qualit\u00e9 de service renforc\u00e9e.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=634\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Une nouvelle offre aux professionnels\u00a0:\u00a0all\u00e9chante, mais pas sans cons\u00e9quences ? 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