{"id":459,"date":"2020-09-23T08:30:00","date_gmt":"2020-09-23T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=459"},"modified":"2020-09-23T09:44:57","modified_gmt":"2020-09-23T07:44:57","slug":"marches-publics-et-telecoms-le-mariage-impossible","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=459","title":{"rendered":"March\u00e9s publics et t\u00e9l\u00e9coms, le mariage impossible."},"content":{"rendered":"\n

Depuis que nos offres commencent \u00e0 \u00eatre connues \u2013 et reconnues !<\/strong> \u2013 dans le monde de la fibre optique, certaines communes font appel \u00e0 nos services dans le but de comprendre plus en d\u00e9tail leur complexe facture t\u00e9l\u00e9com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019ampleur du probl\u00e8me est telle que pour des communes de taille moyenne (40k habitants), ce sont des factures de plusieurs milliers d\u2019euros par mois <\/strong>qu’il nous est demand\u00e9 d’analyser, pour des contrats connectant une flotte de mobiles, de t\u00e9l\u00e9phonie fixe, et d\u2019acc\u00e8s internet, r\u00e9partis sur de nombreux sites communaux, et dont la nature des prestations est souvent obscure.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En atteste le temps pass\u00e9 \u00e0 ces analyses, car lorsque nous devons reprendre chaque site, v\u00e9rifier son besoin et valider le choix technique qui a \u00e9t\u00e9 fait, cela peut prendre plusieurs jours, ou semaines selon l\u2019ampleur de la t\u00e2che, repr\u00e9sentant des facturations importantes aux collectivit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ces \u00e9tudes, tr\u00e8s fastidieuses, r\u00e9alis\u00e9es par nos \u00e9quipes expertes en march\u00e9s des t\u00e9l\u00e9coms, permettent syst\u00e9matiquement de mettre en avant les anomalies, souvent grossi\u00e8res ou tr\u00e8s co\u00fbteuses,<\/strong> de raccordement ou de t\u00e9l\u00e9phonie.<\/p>\n\n\n\n

Par exemple, on peut d\u00e9couvrir au d\u00e9tour de certaines factures, des acc\u00e8s FTTO, voire des Lan to Lan inter-sites, \u00e0 des d\u00e9bits honorables allant jusqu\u2019\u00e0 1 Gb\/s, et pouvant \u00eatre factur\u00e9s plus de 2500 \u20ac HT \/ mois <\/strong>depuis plus de 10 ans.<\/p>\n\n\n\n

Certes, ce prix pouvait se justifier au temps o\u00f9 la fibre n\u2019\u00e9tait qu\u2019un vague mirage, mais cela ne justifie ni le maintien, ni la non-ren\u00e9gociation des contrats <\/strong>\u00e0 chaque \u00e9ch\u00e9ance contractuelle.<\/p>\n\n\n\n

La faute aux changements de bords politiques, aux \u00e9lections re-brassant l\u2019ensemble des forces vives d\u2019une mairie tous les 6 ans, et, mettons les pieds dans le plat : aux copinages entre \u00e9lus et repr\u00e9sentants commerciaux de certains op\u00e9rateurs<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Par la m\u00eame, il est tr\u00e8s courant d\u2019\u00eatre t\u00e9moins d\u2019accord \u00ab cadre \u00bb, obligeant une mairie, sur parfois plus de 15 ans d\u2019engagement<\/strong>, de souscrire l\u2019ensemble de ses besoins t\u00e9l\u00e9coms aupr\u00e8s d\u2019un seul op\u00e9rateur, national \u00e9videmment, sans avoir valid\u00e9 une quelconque grille de prix \u00e0 l\u2019avance,<\/strong> ou ren\u00e9goci\u00e9 les termes de cette exclusivit\u00e9 dans le temps.<\/p>\n\n\n\n

Et c\u2019est ainsi, que mandats apr\u00e8s mandats, une commune peut se retrouver \u00e0 disposer d\u2019un nombre d\u2019acc\u00e8s ou de t\u00e9l\u00e9phones particuli\u00e8rement volumineux, <\/strong>\u00e0 des prix tr\u00e8s divers et vari\u00e9s (souvent pour une m\u00eame prestation, la faute aux al\u00e9as marketing), et dont la ma\u00eetrise finale n\u2019est pas toujours \u00e9vidente pour les services informatiques publics. <\/p>\n\n\n\n

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Il est hallucinant, dans notre march\u00e9 r\u00e9gul\u00e9 et lib\u00e9ralis\u00e9, que nous assistions \u00e0 certaines sc\u00e8nes entre des Maires, des Adjoints, ou des Vice \/ Pr\u00e9sidents d\u2019agglom\u00e9rations, et des repr\u00e9sentants d\u2019op\u00e9rateurs nationaux, qui partent parfois en vacances, d\u00e9jeunent dans des restaurants prestigieux, ou disposent d\u2019une puce 4G illimit\u00e9e et gratuite, en \u00e9change d\u2019un accord d\u2019exclusivit\u00e9 avec ledit op\u00e9rateur.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ayant \u00e9t\u00e9 \u00e9lu dans une commune semi-urbaine du d\u00e9partement du Nord pendant 4 ans, je peux notamment attester (et j\u2019ai pr\u00e9cieusement gard\u00e9 le dossier), qu\u2019il m\u2019a \u00e9t\u00e9 remis un dossier, de pr\u00e8s de 150 pages, par l\u2019op\u00e9rateur historique, pr\u00e9sentant tous les bienfaits de son action locale dans les t\u00e9l\u00e9coms, et proposant \u00e9videmment une incroyable panoplie de prestations dont la souscription est facilit\u00e9e par la mise \u00e0 disposition d\u2019un bon de commande sp\u00e9cialement format\u00e9 pour \u00eatre trait\u00e9 par les tr\u00e9soreries municipales<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Que dire aussi, des rumeurs, \u00ab on-dit \u00bb, et autres affabulations souvent prof\u00e9r\u00e9s par nos confr\u00e8res op\u00e9rateurs \u00e0 l\u2019encontre des op\u00e9rateurs locaux, pr\u00e9textant de notre incomp\u00e9tence, et de notre incapacit\u00e9 \u00e0 innover.<\/strong> C\u2019est bien mal connaitre<\/strong> le monde des op\u00e9rateurs r\u00e9gionaux et locaux. Cette proximit\u00e9 doit certainement faire peur \u00e0 certains repr\u00e9sentants, se sentant mis \u00e0 l\u2019\u00e9preuve par des \u00ab petits nouveaux \u00bb qui ont tout \u00e0 prouver, et tout pour r\u00e9ussir.<\/p>\n\n\n\n

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Ce lobbying, particuli\u00e8rement bien ex\u00e9cut\u00e9, vise aussi, parfois, \u00e0 amener les \u00e9lus \u00e0 adapter leur march\u00e9s publics afin qu\u2019il puisse rentrer dans les \u00ab cases \u00bb des produits de l\u2019op\u00e9rateur <\/strong>lobbyiste. L\u2019exemple le plus flagrant et r\u00e9cent que je peux vous citer concerne le march\u00e9 public de la ville de Qui\u00e9vrechain (d\u00e9partement du Nord), qui exigeait dans son CCTP, de pouvoir disposer d\u2019un acc\u00e8s T0 \u00e0 T2 analogique<\/strong>. C\u2019est bien sympathique de l\u2019exiger, sauf qu\u2019il est impossible de commander ces acc\u00e8s aupr\u00e8s de l\u2019op\u00e9rateur historique <\/strong>depuis maintenant quelques ann\u00e9es, afin de forcer l\u2019\u00e9volution technologique<\/strong> vers les solutions IP et num\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce m\u00eame march\u00e9, il est question \u00e9galement de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Et bien pourquoi pas proposer nos services ?! Nous sommes op\u00e9rateurs MVNO depuis maintenant presque 1 an ! <\/strong>Et bien non, rat\u00e9. Le pouvoir adjudicateur exige un grand nombre de fonctionnalit\u00e9s<\/strong> tel qu\u2019un logiciel de MDM (Mobile Device Management) factur\u00e9 directement sur les abonnements. Malheureusement seuls les grands op\u00e9rateurs disposent en g\u00e9n\u00e9ral des outils permettant de r\u00e9pondre \u00e0 ce besoin. Nous \u00e9tions peut-\u00eatre moins chers ? Nous ne le saurons jamais, puisque nous n\u2019avons pas r\u00e9pondu \u00e0 ce march\u00e9 pour ces raisons (et il y en a beaucoup d\u2019autres).<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Que penser alors de ce march\u00e9 public ? Est-il truqu\u00e9 ? Est-il manipul\u00e9 et adapt\u00e9 afin que seul l\u2019op\u00e9rateur actuellement fournisseur puisse r\u00e9pondre en continuant simplement sa prestation actuelle ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il est difficile de r\u00e9pondre \u00e0 cette question puisque cette mairie a notamment d\u00e9cid\u00e9 de ne pas nous consulter en tant qu\u2019op\u00e9rateur local, situ\u00e9 \u00e0 moins de 15 Km de cette commune, et pouvant proposer des prestations \u00e9quivalentes et \u00e0 tarifs percutants<\/a>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Extrait de la plaquette comportant nos offres FTTO<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Ces \u00e9lus ne disposent-ils pas des comp\u00e9tences pour comprendre les enjeux de leurs march\u00e9s et du lobbying dont ils sont victimes ? Est-ce que ces \u00e9lus sont en r\u00e9alit\u00e9 tout \u00e0 fait conscients des d\u00e9cisions qu\u2019ils prennent ? Il est bien d\u00e9licat de le dire. Mais la question est ouverte<\/strong>, et je la trouve tr\u00e8s pertinente.<\/p>\n\n\n\n

Si l\u2019on reprend l\u2019ensemble des demandes qui nous ont \u00e9t\u00e9s formul\u00e9es par les mairies, qu\u2019elles soient rurales, ou urbaines, petites ou grandes, nous avons pu faire baisser la facture t\u00e9l\u00e9com en moyenne de 40 %<\/strong>, ou permis d\u2019augmenter le d\u00e9bit de fa\u00e7on significative (parfois par un facteur x1000) \u00e0 un co\u00fbt strictement identique \u00e0 la solution pr\u00e9c\u00e9dente.<\/p>\n\n\n\n

La vraie force de notre action, c\u2019est surtout d\u2019\u00eatre \u00e0 l\u2019\u00e9coute <\/strong>des craintes, des peurs, ou des incompr\u00e9hensions des \u00e9lus. Lorsqu\u2019ils sont humbles et nous expliquent qu\u2019ils \u00ab ne comprennent rien \u00e0 qui fait quoi dans les t\u00e9l\u00e9coms \u00bb, nous les aidons, leurs expliquons et les formons \u00e0 la compr\u00e9hension du monde des t\u00e9l\u00e9coms<\/strong>, et de l\u2019organisation qui s\u2019articule actuellement en France. Et c\u2019est souvent \u00e0 travers cette prestation gratuite de conseil<\/strong>, que nous gagnons la confiance des \u00e9lus qui nous ouvrent leur porte, et via laquelle parfois, nous apportons des solutions pertinentes, locales et personnalis\u00e9es \u00e0 toutes les collectivit\u00e9s qui nous le demandent<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

– Article r\u00e9dig\u00e9 par J\u00e9r\u00e9my MARTIN, PDG de Techcr\u00e9a Solutions.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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