{"id":402,"date":"2020-09-08T08:30:00","date_gmt":"2020-09-08T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=402"},"modified":"2020-09-08T10:11:05","modified_gmt":"2020-09-08T08:11:05","slug":"quand-letat-du-genie-civil-francais-met-en-peril-le-plan-france-thd","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.techcrea.fr\/?p=402","title":{"rendered":"Quand l&rsquo;\u00e9tat du G\u00e9nie Civil fran\u00e7ais met en p\u00e9ril le plan France THD"},"content":{"rendered":"\n<p>Lorsque notre soci\u00e9t\u00e9 Techcr\u00e9a Solutions s\u2019est lanc\u00e9e dans l\u2019aventure excitante des m\u00e9tiers du t\u00e9l\u00e9com,<strong> nous \u00e9tions loin de r\u00e9aliser \u00e0 quels d\u00e9fis et \u00e9preuves nous devrions faire face.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Certes, nous nous attendions \u00e0 la difficult\u00e9 de s\u00e9duire de nouveaux clients, ou de les voir dans l&rsquo;impossibilit\u00e9 de signer en raison des engagements interminables de certains contrats d\u2019Orange ou de SFR. Ce que nous n\u2019avions pas vraiment anticip\u00e9, en revanche, c\u2019\u00e9tait l&rsquo;\u00e9tat dans lequel se trouvait le G\u00e9nie Civil t\u00e9l\u00e9com d\u2019Orange. Nous \u00e9tions, \u00e0 cette \u00e9poque,<strong> loin d\u2019imaginer la situation actuelle<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0 crois\u00e9, lors de balades en ville, les armoires de mutualisation FTTH. Celles-ci permettent de distribuer l\u2019acc\u00e8s internet pour tout un quartier (en moyenne 300 habitations). <strong>Avez-vous vu dans quel \u00e9tat se trouvent ces armoires depuis quelques ann\u00e9es&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/chambre-telecom-bordel-1030x578.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-412\" width=\"1030\" height=\"578\" srcset=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/chambre-telecom-bordel-1030x578.jpg 1030w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/chambre-telecom-bordel-300x168.jpg 300w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/chambre-telecom-bordel-768x431.jpg 768w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/chambre-telecom-bordel-705x396.jpg 705w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/chambre-telecom-bordel.jpg 1228w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><figcaption style=\"text-align:center;\"><em>Point de Mutualisation de Zone FTTH construit et g\u00e9r\u00e9 par SFR en r\u00e9gion Parisienne, en 2020<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Combien d\u2019entre-elles ne tiennent plus qu\u2019avec du scotch, ne sont pas ferm\u00e9es et pr\u00e9sentent parfois une v\u00e9ritable \u0153uvre d\u2019art de brassage r\u00e9seau, m\u00ealant spaghettis et n\u0153uds coulants, une vraie recette de cuisine dont nous nous passerions bien&nbsp;? <strong>Beaucoup trop.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il appara\u00eet d\u00e9sormais clairement que l\u2019\u00e9tat d\u00e9plorable de ces armoires ne constitue en r\u00e9alit\u00e9 <strong>que la partie \u00e9merg\u00e9e de l\u2019iceberg<\/strong>. En effet, les r\u00e9seaux de g\u00e9nie civil sont g\u00e9n\u00e9ralement enterr\u00e9s ; probablement afin de nous \u00e9viter les angoisses face \u00e0 l\u2019horreur qui r\u00e9side sous nos pieds.<\/p>\n\n\n\n<p>A tel point que gr\u00e2ce \u00e0 notre exp\u00e9rience &#8211;&nbsp;qui p\u00e8se d\u00e9sormais plus de 7 ans dans ce m\u00e9tier &#8211; et notre volont\u00e9 de vouloir assurer la main d\u2019\u0153uvre en interne, nous avons r\u00e9uni \u00e0 ce jour des statistiques aussi particuli\u00e8rement int\u00e9ressantes qu\u2019inqui\u00e9tantes.<\/p>\n\n\n\n<p>En l\u2019\u00e9tat actuel des choses, pour tirer une section de 10 km de c\u00e2ble, nous rencontrerons en moyenne entre 40 et 80 chambres, selon que le chantier se situe en zone rurale ou urbaine. Entre chacune, des sections de fourreaux en diam\u00e8tre 42\/45, 60, 80 voire parfois jusqu\u2019\u00e0 des conduites unitaires en fibrociment amiant\u00e9 150mm.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sur l\u2019ensemble de ces ouvrages, nos tirages et exp\u00e9riences montrent que&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Au moins 2 chambres seront<strong> impossibles \u00e0 ouvrir en m\u00e9thode traditionnelle<\/strong> ;<\/li><li>Minimum 10 % du trac\u00e9 choisi initialement<strong> <\/strong>sera<strong> inutilisable<\/strong> (fourreaux d\u00e9truits ou fortement endommag\u00e9s) ;<\/li><li>Au moins 10 % du trac\u00e9 sera<strong> compl\u00e8tement satur\u00e9<\/strong> (impossibilit\u00e9 de pouvoir ajouter un c\u00e2ble) ;<\/li><li>Plus de 80 % du trac\u00e9<strong> ne dispose pas de ficelle d\u2019aiguillage<\/strong> (le dernier op\u00e9rateur \u00e0 \u00eatre pass\u00e9 n\u2019en a pas remis).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-1030x773.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-410\" width=\"1030\" height=\"773\" srcset=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-1030x773.jpg 1030w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-768x576.jpg 768w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-2048x1536.jpg 2048w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-1500x1125.jpg 1500w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/genie-civil-cables-probleme-705x529.jpg 705w\" sizes=\"(max-width: 1030px) 100vw, 1030px\" \/><figcaption><em>Contenu d&rsquo;une chambre t\u00e9l\u00e9com appartenant \u00e0 Orange sur le secteur de Valenciennes en 2019<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Il est tout \u00e0 fait possible de demander \u00e0 l\u2019op\u00e9rateur historique Orange, propri\u00e9taire de GC et oblig\u00e9 de louer \u00e0 d\u2019autres, de r\u00e9parer celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Dans les faits, le traitement d&rsquo;une demande prend<strong> en moyenne dans les 10 \u00e0 24 mois<\/strong> suivant la notification de casse ou de saturation. L\u2019obligation compl\u00e9mentaire de &nbsp;r\u00e9aliser une \u00e9tude compl\u00e8te de la casse, avec photo, relev\u00e9s, piquetage, et g\u00e9o-r\u00e9f\u00e9rencement cartographique, contraint \u00e0 d\u00e9penser de nombreuses ressources humaines en bureau d\u2019\u00e9tudes, afin de simplement pouvoir d\u00e9poser la notification aupr\u00e8s du propri\u00e9taire de ce r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p>Evidemment, tous ces frais, engag\u00e9s aux d\u00e9pens de l\u2019op\u00e9rateur qui d\u00e9ploie, ne sont pas pris en charge par l\u2019op\u00e9rateur propri\u00e9taire de l\u2019infrastructure. Une \u00e9tude peut repr\u00e9senter un co\u00fbt <strong>de 500 \u00e0 2000 \u20ac HT <\/strong>selon la longueur et la nature de la casse, et de la dur\u00e9e de l\u2019\u00e9change avec Orange.<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de ces pr\u00e9occupations de l\u2019\u00e9tat du G\u00e9nie Civil, chez Techcr\u00e9a Solutions, nous nous posons la question du devenir de l\u2019infrastructure FTTH.<\/p>\n\n\n\n<p>En effet, quand on voit, \u00e0 peine 5 ans apr\u00e8s le lancement en grande pompe du d\u00e9ploiement national, des RIP et zones AMII ren\u00e9goci\u00e9es, on ne peut faire qu\u2019un seul constat&nbsp;: Le r\u00e9seau est dans un \u00e9tat<strong> CATASTROPHIQUE<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous ne comptons plus le nombre d\u2019appels d\u2019usagers de services produits par d\u2019autres op\u00e9rateurs <strong>qui sollicitent notre aide<\/strong> afin de solutionner des probl\u00e8mes de connexion qui peuvent durer depuis des mois, des \u00e9crasements intempestifs de ligne ou des probl\u00e9matiques de d\u00e9bit aux heures de pointe alors que ces usagers sont raccord\u00e9s \u00e0 une infrastructure FTTH et disposent d\u2019une offre commerciale Tr\u00e8s Haut D\u00e9bit.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cables-coupes-malveillance.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-411\" width=\"871\" height=\"654\" srcset=\"https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cables-coupes-malveillance.jpg 871w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cables-coupes-malveillance-300x225.jpg 300w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cables-coupes-malveillance-768x577.jpg 768w, https:\/\/blog.techcrea.fr\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/cables-coupes-malveillance-705x529.jpg 705w\" sizes=\"(max-width: 871px) 100vw, 871px\" \/><figcaption><em>Vandalisme sur un c\u00e2ble Fibre FTTO Techcr\u00e9a Solutions h\u00e9berg\u00e9 en GC Orange en Ao\u00fbt 2020<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 est que l\u2019\u00e9tat du r\u00e9seau g\u00e9n\u00e8re m\u00e9caniquement ces probl\u00e9matiques de qualit\u00e9 de service ou d\u2019interruption totale.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est important de se poser la question&nbsp;: <strong>Pourquoi le r\u00e9seau est-il dans cet \u00e9tat&nbsp;alors qu\u2019il n\u2019a que 5 ans&nbsp;?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Il existe plusieurs raisons identifi\u00e9es \u00e0 ce jour et, l\u2019Etat ou l\u2019ARCEP n\u2019apportent aucune r\u00e9ponse concr\u00e8te pour le moment (bien que l\u2019ARCEP semble vouloir se r\u00e9veiller un peu derni\u00e8rement \u00e0 ce sujet) :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Le <strong>niveau de formation catastrophique des sous-traitants<\/strong>, et\/ou le nombre d\u2019\u00e9tages de sous-traitance sont particuli\u00e8rement n\u00e9fastes pour une exploitation dans les r\u00e8gles au quotidien. La mutualisation g\u00e9n\u00e8re l\u2019intervention de plusieurs techniciens diff\u00e9rents parfois en une seule journ\u00e9e, dans la m\u00eame armoire.<br>Avec des ordres et des routes optiques incoh\u00e9rentes, ou qu\u2019ils ne comprennent pas,<strong> les \u00e9crasements de ligne sont particuli\u00e8rement fr\u00e9quents <\/strong>;<\/li><li>Le<strong> niveau de rentabilit\u00e9<\/strong> qu\u2019exigent les op\u00e9rateurs sur les sous-traitants est incompatible avec un travail de qualit\u00e9 et r\u00e9alis\u00e9 dans l\u2019\u00e9tat de l\u2019art.<br>Un sous-traitant se fait payer entre 30 et 80 \u20ac pour un raccordement ou une mise en service. Avec un temps d\u2019intervention en moyenne de 2h par client, et en \u00e9tant seul \u00e0 intervenir, le niveau de marge du sous-traitant l\u2019oblige \u00e0 r\u00e9aliser un nombre important d\u2019interventions chaque jour, <strong>au risque de b\u00e2cler<\/strong> la plupart d\u2019entre-elles ;<\/li><li><strong>L\u2019Etat du G\u00e9nie Civil existant<\/strong> est dans un \u00e9tat tellement catastrophique et n\u00e9glig\u00e9 par l\u2019ensemble du corps de m\u00e9tier que le tirage de c\u00e2ble autour d\u2019autres r\u00e9seaux existants devient particuli\u00e8rement p\u00e9rilleux. Il est d\u2019ailleurs tr\u00e8s courant de voir de nombreux sous-traitants<strong> utiliser les bo\u00eetes d\u2019\u00e9pissure fix\u00e9es au mur pour descendre <\/strong>dans les chambres, en prenant appui sur elles, au lieu d\u2019utiliser une simple \u00e9chelle, dont ils ne disposent d\u2019ailleurs g\u00e9n\u00e9ralement pas.<br><br>Avec l&rsquo;AOTA, nous avions pourtant tent\u00e9 de <strong><a style=\"text-decoration:underline;\" href=\"https:\/\/www.aota.fr\/2019\/01\/31\/genie-civil-orange-lautorite-de-la-concurrence-refuse-demettre-un-avis\/\">faire \u00e9voluer le march\u00e9 en demandant la s\u00e9paration structurelle d&rsquo;Orange<\/a>.<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>En cons\u00e9quence de cett<\/strong>e<strong> situation,<\/strong> Techcr\u00e9a Solutions a pris depuis longtemps la d\u00e9cision de <strong>mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me de supervision<\/strong> particuli\u00e8rement efficace et r\u00e9actif, ce qui nous permet de nous tenir inform\u00e9s en temps r\u00e9el de toute coupure d\u2019acc\u00e8s internet pour l\u2019ensemble de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Une fois la coupure signal\u00e9e, le syst\u00e8me transmet instantan\u00e9ment les informations aux \u00e9quipes sur le terrain, qui se rendent sur le secteur afin de r\u00e9aliser un premier diagnostic de la panne. Cette rapidit\u00e9 d\u2019intervention nous permet de pouvoir g\u00e9n\u00e9ralement constater qu\u2019un sous-traitant intervient dans le g\u00e9nie civil et a d\u00e9grad\u00e9 notre r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p>Lorsque nous prenons celui-ci sur le fait, et sous couvert d\u2019un constat d\u2019huissier,<strong> nous assurons ainsi la prise en charge de nos r\u00e9parations par ces derniers<\/strong>, et mettons en \u0153uvre imm\u00e9diatement les op\u00e9rations de remise en service. \u00a0<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter is-resized\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.firstheberg.com\/fr\/images\/infra\/011-Supervision.jpg\" alt=\"image perf\" width=\"608\" height=\"326\"\/><figcaption><em>Centre de supervision NOC de Techcr\u00e9a Solutions bas\u00e9 \u00e0 Marly (59)<\/em><\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Cette supervision performante nous permet \u00e9galement d\u2019assurer au mieux nos garanties de d\u00e9lais de r\u00e9tablissement, de 4h ou 8h, en toutes circonstances. En effet, en 2019, sur plus de 17 casses compl\u00e8tes de c\u00e2ble imputables \u00e0 un tiers, nous avons pu retrouver les responsables de 14 d&rsquo;entre elles , et <strong>nous avons pu respecter notre GTR dans 92 % des cas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nous pensons que l&rsquo;aspect d\u00e9terminant de la r\u00e9ussite est avant tout l&rsquo;esprit de proximit\u00e9. C&rsquo;est parce que Techcr\u00e9a Solutions est un op\u00e9rateur local, proche de ses clients comme de son r\u00e9seau, que nous sommes \u00e0 m\u00eame de pouvoir assurer une maintenance et une surveillance performantes et efficaces en cas de panne. C&rsquo;est ce qui nous permet, en tant qu&rsquo;op\u00e9rateur local et malgr\u00e9 des moyens limit\u00e9s, <strong>de respecter notre GTR (Garantie de Temps de R\u00e9tablissement) dans la presque int\u00e9gralit\u00e9 des cas<\/strong>. Cela nous serait strictement impossible avec l&rsquo;organisation d&rsquo;un op\u00e9rateur national, soit une agence unique par r\u00e9gion administrative et une armada de sous-traitants d\u00e9sabus\u00e9s par leur r\u00e9mun\u00e9ration et la charge de travail qui leur est impos\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Envie d\u2019en savoir plus sur notre syst\u00e8me de supervision&nbsp;? Visitez r\u00e9guli\u00e8rement ce blog, nous y d\u00e9dierons prochainement un article \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><em>&#8211; J\u00e9r\u00e9my MARTIN, PDG de TECHCR\u00c9A SOLUTIONS et membre du CA de l&rsquo;AOTA<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le mauvais \u00e9tat des infrastructures menace le premier chantier de France.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":403,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5,21],"tags":[23,9,22,10],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Quand l&#039;\u00e9tat du G\u00e9nie Civil fran\u00e7ais met en p\u00e9ril le plan France THD -<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Cinq ans apr\u00e8s le boom de la FTTH, les r\u00e9seaux sont dans un \u00e9tat catastrophique. 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